Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits HOLY
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Chez HOLY, la qualité est notre priorité. Nos produits sont stockés dans des environnements contrôlés et expédiés dans des emballages isolants si nécessaire pour préserver toutes leurs saveurs.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été préparée par notre entrepôt. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande urgente.
Proposez-vous des options végétaliennes ou sans gluten ?
Oui, une large sélection de notre gamme HOLY est adaptée aux régimes végétaliens et sans gluten. Vous pouvez filtrer ces options directement sur nos pages produits.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vos produits arrivent en mauvais état, prenez une photo du colis et contactez-nous sous 48h. Nous procéderons immédiatement à un remplacement ou à un remboursement.